RUTA COATLANES COSTA S.A. DE C.V pone a su disposición el presente aviso de privacidad que se emite en cumplimiento a lo dispuesto por el artículo 15 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en lo sucesivo y sus correlativos del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
A. Responsabilidad en el tratamiento y protección de sus Datos Personales.
Con domicilio en la calle de Hidalgo #22 en San Pablo Coatlán, Oaxaca, México con CP 70855 RUTA COATLANES COSTA S.A. DE C.V se hace responsable, del tratamiento de sus datos personales. Para contacto ponemos a su disposición los siguientes canales:
Correo electrónico: contacto@coatlanescosta.com
Teléfono de taquilla Oaxaca: +52 951 465 5172
RUTA COATLANES COSTA S.A. DE C.V promete los principios de responsabilidad, licitud, calidad tal y como lo establece Ley Federal de Protección de
Datos Personales en Posesión de los Particulares para garantizar y salvaguardar sus datos personales tratados durante la contratación de nuestros servicios.
B. Datos personales que se recabamos y sus medios de obtención.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad los datos personales que recabamos de los usuarios para dar cumplimiento a los fines descritos
y que son recabados de manera directa cuando usted nos los proporciona a través de nuestras taquillas, nuestra página web www.coatlanescosta.com,
aplicaciones móviles, redes sociales oficiales, servicios de mensajería instantánea por internet, de manera telefónica y/o por correo
electrónico para la compra de un boleto, un envió o la facturación de sus servicios son los siguientes:
Es probable que en algunas ocasiones como en la compra en línea, sólo se le pida NOMBRE, TELEFONO, CORRE ELECTRONICO Y UNA CONTRASEÑA y no todos los datos antes mencionados.
Cuando usted al hacer uso de esta información para adquirir alguno de nuestros productos o servicios, otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de estos datos
conforme a lo dispuesto en el artículo 8 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Le informamos que “RUTA COATLANES COSTA S.A. DE C.V” no almacena ninguna información de tarjetas de débito, crédito o método de pago como parte del procesamiento de pago. “RUTA COATLANES COSTA S.A. DE C.V” transmite la información de las tarjetas de débito, crédito o método de pago directamente con su Banco o a la plataforma de pago que esté utilizando. De la misma manera, toda vez que Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares permite otras fuentes nos hagan llegar su información como lo son directorios telefónicos y de servicios, físicos o electrónicos. Los datos que por dichos medios podemos obtener son nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico y domicilio.
C. Datos Personales de terceros y menores de edad.
“RUTA COATLANES COSTA S.A. DE C.V” podrá recabar y dar tratamiento a datos personales de identificación y contacto de terceras personas, tales como su nombre completo,
correo electrónico y número telefónico, cuando usted o dichos terceros los proporcionen para fines relacionados con los productos y/o servicios contratados en nombre de
dichos terceros, por lo que al proporcionarlos usted reconoce haber informado a estos terceros sobre el uso de sus datos personales y haber obtenido de forma previa el
consentimiento de estos últimos para que “RUTA COATLANES COSTA S.A. DE C.V” pueda tratarlos para los fines antes señalados.
“RUTA COATLANES COSTA S.A. DE C.V” no recaba ni trata datos personales de menores de edad mas que nombre y apellidos por lo que usted reconoce que al momento de proporcionar
sus datos es mayor de edad, cuenta con plena capacidad jurídica y ha leído el presente aviso de privacidad. En el caso de que como excepción se recaben y traten datos personales de
menores de edad o de personas con incapacidad natural o legal establecida por ley, como el nombre y la edad, estos se recabarán o tratarán previo consentimiento de la persona que ejerza
la patria potestad, o la tutela o representación legal, de conformidad con las leyes aplicables.
Si “RUTA COATLANES COSTA S.A. DE C.V” identifica que un menor de edad o persona con incapacidad natural o legal ha proporcionado sus datos personales sin el consentimiento de quién ejerce su patria potestad o de su tutor o representante legal, o que, por error humano o técnico, se han recabado datos personales de menores de edad o de personas con incapacidad natural o legal, dichos datos personales serán eliminados de las bases de datos que los contengan en cuanto se tenga conocimiento de ello.
D. Datos personales sensibles.
“RUTA COATLANES COSTA S.A. DE C.V” no recabará ni dará tratamiento a datos personales sensibles de ninguna clase.
E. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales.
Los datos personales que recabamos de usted son necesarios para el cumplimiento de las obligaciones, la relación y/o prestación de servicios que
exista o pudiera existir entre el USTED y “RUTA COATLANES COSTA S.A. DE C.V”, quien los utiliza, almacena, transmite o transfiere en la medida en que la Ley lo permite,
para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica o no jurídica que con usted com cliente se creé.p>
Así mismo le informamos que las instalaciones, sucursales y oficinas corporativas de “RUTA COATLANES COSTA S.A. DE C.V”, contamos con sistema de video vigilancia, por lo cual, podrá ser obtenido por medio de nuestras cámaras de seguridad, imágenes y audio del Titular de Datos Personales, para fines de identificación, control y seguridad de los usuarios, proveedores y personal de RUTA COATLANES COSTA S.A. DE C.V.
A continuación enlistamos las finalidades para las que trataremos sus Datos Personales:
La prestación de los servicios y/o la creación de una cuenta implica el consentimiento pleno y sin reservas de los usuarios para el tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad.
En caso de que usted desee manifestar OPOSICIÓN a que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias antes descritas, deberá de enviar un correo electrónico a la dirección contacto@coatlanescosta.com o presentar una solicitud por escrito, en idioma español a la siguiente dirección: calle de Hidalgo #22 en San Pablo Coatlán, Oaxaca, México con CP 70855 manifestando a qué finalidad o finalidades secundarias se opone.
F. CONSENTIMIENTO.
El Titular manifiesta y consiente el presente Aviso de Privacidad, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, no oponiéndose al Aviso de Privacidad. Ningún dato será tratado sino hasta cinco días después de que hayan sido proporcionados por el usuario y este no haya manifestado su negativa.
G. Derechos ARCO
Usted o su representante legal debidamente acreditado podrán ejercer, cuando procedan, los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición en lo sucesivo "DERECHOS ARCO" que la "LEY" prevé, mediante el mecanismo que a continuación se describe; es importante mencionarle que el ejercicio de cualquiera de los "DERECHOS ARCO", no impide el ejercicio de otro derecho.
H. Mecanismos para el ejercicio de los Derechos ARCO y la revocación del consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
De igual forma, usted podrá solicitar acceder a sus datos, cancelarlos, oponerse, rectificarlos, revocar su consentimiento o limitar su uso o divulgación en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables. Para ejercer estos derechos, Usted deberá contactar al Departamento de Privacidad, al correo electrónico y/o teléfono que aparecen anteriormente en nuestros datos de contacto.
En términos de la ley aplicable, cualquier solicitud de ejercicio de los derechos mencionados deberé indicar: 1. Nombre completo, número de teléfono y domicilio requisito indispensable para darle respuesta a su solicitud o cuenta de correo electrónico para su contacto vía internet. 2. Los documentos que acrediten su identidad o en su caso, la representación legal de la persona que realiza la solicitud a su nombre. 3. Enunciación clara y precisa de los Datos Personales a los que desea acceder o que desea rectificar, cancelar u oponerse y cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos. 4. Cualquier otro requisito establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y/o demás disposiciones aplicables.
Usted en cualquier momento podrá solicitar la suspensión o cancelación del envío de mensajes o avisos comerciales e información de nuevos productos, a través de nuestra cuenta contacto@coatlanescosta.com.
En caso de solicitar la rectificación de datos personales deberá indicar las modificaciones a realizarse y adicionalmente aportar la documentación que sustente su petición como se menciona anteriormente.
La respuesta a su solicitud se le comunicará en un plazo de 10 (diez) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió, pudiendo ampliarse a 5 (cinco) días más en los casos que así lo establezcan la Ley; a efecto de que de resultar procedente, se lleven a cabo las medidas adoptadas para cumplir con su solicitud, mismas que se llevarán a cabo dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
El Titular de los Datos Personales, deberá cubrir los gastos justificados de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos. Dependiendo de la información, sea electrónica o física la entrega de la información, “RUTA COATLANES COSTA S.A. DE C.V”, necesitará un domicilio para enviar la información.
Cuando los datos hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades previstas por este Aviso de Privacidad y las disposiciones legales aplicables, deberán ser cancelados, bloqueados y suprimidos por ministerio de Ley.
La Solicitud no será válida ante la omisión de lo señalado anteriormente.
1. Exista causa legítima y su situación específica así lo requiera, lo cual debe justificar que aun siendo lícito el tratamiento, el mismo debe cesar para evitar que su persistencia cause un perjuicio al titular. 2. Requiera manifestar su oposición para el tratamiento de sus datos personales a fin de que no se lleve a cabo el tratamiento para fines específicos. 3. Que el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal impuesta al responsable.En caso de haber ejercido el derecho de Oposición al tratamiento de los Datos Personales “RUTA COATLANES COSTA S.A. DE C.V”, mandará a un Listado de Exclusión los Datos Personales de conformidad con la Ley.
I. Información en Internet
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Recomendamos a los usuarios ser cuidadosos y responsables sobre la información de carácter personal que proporcione en dichos sitios.
K. Conservación de datos
“RUTA COATLANES COSTA S.A. DE C.V” conservará su información durante el tiempo que la necesite para el propósito para el que se recabo, a menos que nos solicite la eliminación de la misma, y, en tal caso, siempre que “RUTA COATLANES COSTA S.A. DE C.V” ya no tenga la necesidad de conservar su información por otros motivos.
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Tenga en cuenta que cuando hayamos recabado su información personal en función de su consentimiento y usted retire dicho consentimiento, o ejerza sus derechos ARCO (a suprimir su información personal), es posible que mantengamos su información bloqueada y disponible tanto tiempo como se requiera para cumplir con las leyes aplicables y para que “RUTA COATLANES COSTA S.A. DE C.V” cumpla con sus responsabilidades derivadas del procesamiento de sus datos.
L. Modificaciones al presente aviso de privacidad
“RUTA COATLANES COSTA S.A. DE C.V”, se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad, en cuyo caso la modificación se notificará a través del medio de comunicación que “RUTA COATLANES COSTA S.A. DE C.V”, considere más adecuados para tal efecto pudiendo ser, correo electrónico, avisos en medios de comunicación, comunicación directa, y/o un anuncio en nuestra página de Internet o en nuestras sucursales.
“RUTA COATLANES COSTA S.A. DE C.V”, así como el usted, reconocen que este Aviso de Privacidad es de vigencia ilimitada. Sin embargo, “RUTA COATLANES COSTA S.A. DE C.V”, mantendrá actualizado el presente Aviso.
“RUTA COATLANES COSTA S.A. DE C.V”, recomienda a Usted que vuelva a leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones. Las alteraciones o modificaciones al presente Aviso de Privacidad se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en nuestras oficinas centrales, sin perjuicio del uso de algún otro medio para que “RUTA COATLANES COSTA S.A. DE C.V”, de las mencionadas publicaciones.
Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que el Titular que continúe usando o solicitado sus servicios, o realizando los actos que dieron origen a la relación con “RUTA COATLANES COSTA S.A. DE C.V”, tendrá pleno conocimiento, habrá leído y consentido el Aviso de Privacidad reformado.
M. JURISDICCIÓN
Este Aviso de Privacidad, el tratamiento de sus Datos Personales y/o todos los documentos relacionados se rigen por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y las demás leyes y reglamentos de los Estados Unidos Mexicanos. La aceptación de este Aviso de Privacidad o la simple continuación en la solicitud de servicios una vez publicado y puesto a disposición el Aviso de Privacidad implica una aceptación expresa de los términos del mismo y su sometimiento expreso a los tribunales de la Ciudad de Oaxaca, para cualquier controversia o reclamación derivada de este Aviso de Privacidad.
Manifiesto que he leído y entiendo el presente Aviso de Privacidad y otorgo mi consentimiento, para los casos en que es necesario, para el tratamiento de mis datos personales en los términos del presente.
Confirmo que he informado a las personas de las cuales he proporcionado datos personales, sobre el tratamiento que se hará de sus datos.
Para contactarnos, usted deberá presentar una solicitud redactada en idioma español, dirigida a la OFICINA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE “RUTA COATLANES COSTA S.A. DE C.V”, y hacerla llegar de manera presencial o por correo postal a la dirección: calle de Hidalgo #22 en San Pablo Coatlán, Oaxaca, México con CP 70855 o bien por correo electrónico a: contacto@coatlanescosta.com